Summary

Les journaux sont tributaires de leurs clients, c’est-a-dire des lecteurs et des annonceurs. Il’s doivent par consequent repondre a leurs exigences et leur attente. Il ne suffit pas que les rapports avec les clients soient bons. L’ensemble de la chaine de production qui ajoute a la valeur du produit imprime doit être efficace et de bonne qualité.