A l'état le plus récent de la technique
RetroFit est l’un des produits faisant partie du paquet de prestations ValuePlus. Il a été développé dans le cadre de la coopération entre WRH Marketing AG (distribution mondiale par le biais 24 filiales) et Ferag AG (exécution).
Les prestations avec analyse des besoins, pièces de machine, kits de conversion (standard est spécifiques au client), contrats de maintenance et conventions de support sont assurées sur le plan mécanique et sur celui de la technique de commande. Les prestations RetroFit peuvent s'appliquer à des composants particuliers (kits de conversion) ou en tant que projet pour l'ensemble d'un système de production.
Dans le cadre d'une exécution RetroFit, les composants choisis ou la totalité du système sont amenés à l'état le plus récent de la technique. En plus d'une durée de vie plus longue, la disponibilité des pièces d'origine de Ferag AG est à nouveau assurée à long terme.
Retour sur investissement au premier plan
Dans le marché des journaux en particulier, les systèmes de traitement après impression sont fortement marqués par une ingénierie système spécifique à l'utilisateur. Leur degré de complexité est élevé, et des analyses fiables supposent un maximum de bagage technique et de connaissances de l'installation. Lors des analyses et de la détermination des mesures à prendre, un retour sur investissement aussi rapide que possible est une priorité pour le client.
Chez Ferag, ces tâches sont prises en charge par des spécialistes chevronnés. En raison de leur expérience, ils sont en mesure de saisir très rapidement l'état actuel exact d'un système de production et d'élaborer un catalogue de mesures garantissant la meilleure utilité au client des années durant. Sur le plan de la technique de commande en particulier, il est utile d'analyser, en étroite collaboration avec le client, le profil des besoins dans des workshops.
Contrats de maintenance et conventions de support
Des contrats de maintenance logistique et des conventions de support sont proposés dans le domaine de la commande. Les contrats de maintenance couvrent les systèmes de commande jusque dans les années 1990. Ainsi, une commande de ligne de la génération PRA-PC peut être amenée au meilleur niveau technique actuel avec un système d'exploitation moderne (Linux). Sur demande, une actualisation de l'interface utilisateur standard vers un environnement graphique moderne est possible. Les bénéficiaires de contrats de maintenance logiciels profitent d'un support téléphonique 7 jours sur 7/24 heures sur 24, du support à distance, de mises à jour gratuites et de conditions attrayantes en cas d'intervention éventuelle d'un technicien sur place.
Le support téléphonique 7 jours sur 7/24 heures sur 24 s'applique également aux conventions de support. De plus, les techniciens Ferag disposent d'une connexion VPN sûre pour un accès à la commande de machine du système du client.