Auf dem neusten Stand der Technik
RetroFit ist ein weiteres Produkt innerhalb des Dienstleistungspakets ValuePlus. Es wurde in Kooperation zwischen der WRH Marketing AG (weltweiter Vertrieb über 24 Tochtergesellschaften) und der Ferag AG (Ausführung) entwickelt.
Die Leistungen mit Bedürfnisanalysen, Maschinenteilen, Umbau-Kits (Standard und kundenspezifisch), Wartungsverträgen und Support-Vereinbarungen sind auf mechanischer und steuerungstechnischer Ebene sichergestellt. Die RetroFit-Leistungen können auf einzelne Komponenten (Umbau-Kits) oder als Projekt auf ein gesamtes Produktionssystem angewandt werden.
Im Rahmen einer RetroFit-Durchführung werden die ausgewählten Komponenten bzw. das ganze System auf den neusten Stand der Technik gebracht. Neben der erzielten höheren Lebensdauer ist die Verfügbarkeit von Originalersatzteilen der Ferag AG wieder langfristig sichergestellt.
Kunden-ROI im Vordergrund
Insbesondere im Zeitungsmarkt sind die Druckweiterverarbeitungssysteme stark von einem anwenderspezifischen System-Engineering geprägt. Der Komplexitätsgrad dieser Anlagen ist hoch, zuverlässige Analysen setzen ein Höchstmass an technischem Verständnis und beste Anlagenkenntnisse voraus. Stets steht bei Analysen und beim Festlegen der zu treffenden Massnahmen der schnellstmögliche Return on Investment für den Kunden im Vordergrund.
Bei Ferag nehmen ausgewiesene Spezialisten diese anspruchsvollen Aufgaben wahr. Aufgrund ihrer Erfahrung sind sie in der Lage, den aktuellen Zustand eines Produktionssystems in kurzer Zeit exakt zu erfassen und einen Massnahmenkatalog zu erarbeiten, der dem Kunden auf weitere Jahre hinaus den besten Nutzen bringt. Besonders auf der steuerungstechnischen Ebene macht es Sinn, im Rahmen von Workshops die Bedarfsabklärungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden durchzuführen.
Wartungsverträge und Support-Vereinbarungen
Für den Steuerungsbereich stehen Software-Wartungsverträge und Support-Vereinbarungen im Angebot. Die Wartungsverträge decken Steuerungssysteme bis in die 1990er-Jahre ab. So kann die Liniensteuerung der PRA-PC-Generation mit einem modernen Betriebssystem (Linux) auf den neusten Stand der Technik gebracht werden. Auf Wunsch ist ein Update von der Standard-Benutzeroberfläche auf eine moderne grafische Bedienumgebung möglich. Inhaber von Software-Wartungsverträgen profitieren von einem 7/24-Telefonsupport, Remote-Support, kostenlosen Software-Updates und attraktiven Konditionen bei einem allfälligen Technikereinsatz vor Ort.
Bei den Support-Vereinbarungen gilt ebenso der 7/24-Telefonsupport. Zudem haben Ferag-Techniker über eine sichere VPN-Verbindung den Zugang bis auf die Ebene der Maschinensteuerung des Kundensystems.